Mededeling

Collapse
No announcement yet.

GMAN Antwerpen gaat de mist in met Citroen!!

Collapse
X
 
  • Filter
  • Tijd
  • Tonen
Clear All
new posts

  • GMAN Antwerpen gaat de mist in met Citroen!!

    Hier toch even mijn ervaring wegpennen over de GMAN en hun diensten te Antwerpen Noorderlaan!!

    Ik kocht zowat 3j geleden een nieuwe DS3 1.6thp Sportchic bij City-motors op de Noorderlaan, Maar ondertussen zijn deze hun licencie met Citroen kwijt en is de zaak daar opgedoekt en waarschijnlijk dacht GMAN die voornamelijk Opel - Chevrolet en wat ander stuff? verkochten dat er daar een gat in de markt lag en vormde de voormalige Honda garage naast hun opel vestiging om tot een Citroen locatie. Maanden en misschien nu nog hebben daar de autoverkoper smet hun vingers zitten draaien maar goed ze mochten van mij daar best wel succes oogsten na een serieuze financiele inspanning.

    Maar, Enkele weken terug kreeg ik een oproepingsbrief binnen van Citroen Belgie dat mijn DS3 op controle moest komen omdat de software ge-herinstalleerd moest worden?? geheel gratis uiteraard en zou ook maar 1u in beslag nemen. Onze wagen heeft momenteel zowat 18.000km op de tellen dus word enkel in het weekende mee gereden en goed we maakten een afspraak voor deze ingreep. De wagen werd naar de garage gebracht en omdat we er op 500m vandaan zitten hebben we de wagen er heel de namiddag laten staan. s'avonds halen we de wagen weer op en we stallen hem terug in de garage bij ons. Paar dagen later neemt mijn zoon deze wagen en hij krijgt een foutmelding met icoontje in het dashboard en de wagen valt in z'n veilgheidsprogramma dwz hij trekt niet echt meer op en max 70km p/u

    Zoals ik al eerder schreef heeft de wagen op circa 2,5j tijd 18.000km en is nog fonkelnieuw! dus ons idee was dus duidelijk dat er met de wagen iets fout is gelopen tijdens deze sofware up-date ? Wagen terug bij Citroen GMAN binnen gebracht en na controle bleek de module stuk te zijn van de koeling??? Dit onderdeel kost €45,00 en ik stond erop dat dit onder garantie werd vervangen maar daar hadden ze bij GMAN geen oren naar dus kan je maar 1 ding doen dat is de rekening van €250,00 betalen wil je nog de wagen terug krijgen.

    Mij zien ze dus bij GMAN nooit niet meer, Ik weet het dit klink cliché maar van de andere kant als je daar nu door de garage loopt en je ziet dan alles van Opels - Chevrolets en Citroens op de verschillende werkbruggen bij elkaar staan dan is de bal toch erg ver te zoeken?? dat garages zoals VW ook Audi en Skoda erbij nemen is een te verklaren iets maar ik dacht toch dat Opels en Citroen heel ver uit elkaar lagen!!

    Dus beste GMAN Doe vooral zo verder het zal je ten goede komen maar 1 ding is zeker!! Schoenmaker blijf bij je leest!!!
    Een goede bestuurder gebruikt zijn rempedaal nauwelijks op de snelweg! Afstand houden en anticiperen......

  • #2
    Alvorens te betalen kon je even met de invoerder contact opnemen en je verhaal doen...
    Dit kan je achteraf ook natuurlijk... Kzou zeggen, doe je verhaal daar eens.

    Gman zou ik persoonlijk nooit naartoe gaan, dat is gewoon één groot massacomplex met 100 verschillende merken. Is precies een autosupermarkt...
    Aankoop, verkoop van tweedehandswagens. Specialisatie Japanse wagens en voornamelijk Honda. Ook import, keuring en homologatie mogelijk op aanvraag van het buitenland, auto halen op bestelling. Ook verkoop van occasie onderdelen en nieuwe performance parts. Ook levering en of installatie van car audio. Voor meer info stuur maar een berichtje

    Comment


    • #3
      Was de wagen nog onder garantie? Zo ja hadden ze het onder garantie moeten vervangen, zo neen dan heb je geen recht tot klagen. En dat er verschillende merken naast elkaar in de werkplaats staan wil niet zeggen dat het prutsers zijn, er zijn genoeg onafhankelijke garages die aan alle merken werken. De basisprincipes zijn bij vrijwel alle merken gelijk, ze moeten enkel de elektronica kunnen uitlezen.

      Comment


      • #4
        De garantie bij Citroën is standaard 2 jaar. Als u de optie select garantie genomen had dan had je 5 jaar garantie. Ik spreek me totaal niet uit over GMAN ook geen ervaring met die mensen. Maar in deze situatie is uw kritiek toch totaal ongegrond.

        (Een auto kost nu ook eenmaal geld en dat al zeker in België... )
        Last edited by Alfa-Beemer; 06/09/2012, 14:27.
        U hoeft dit niet te lezen.

        Comment


        • #5
          Jullie hebben gelijk over de garantietermijn, maar het feit dat hij een wagen binnenbrengt die perfect werkt, en een wagen terugkrijgt met een defect...
          Ik zou er ook niet mee gediend zijn eerlijk gezegd.
          Oftewel is het echt brute pech en heeft gman er niets mee te maken, oftewel hebben ze iets gedaan...
          Aankoop, verkoop van tweedehandswagens. Specialisatie Japanse wagens en voornamelijk Honda. Ook import, keuring en homologatie mogelijk op aanvraag van het buitenland, auto halen op bestelling. Ook verkoop van occasie onderdelen en nieuwe performance parts. Ook levering en of installatie van car audio. Voor meer info stuur maar een berichtje

          Comment


          • #6
            Het stuk kost 45€ en in totaal 250€ factuur. Graag meer uitleg over wat ze nu exact gedaan hebben.

            Een soft update kan bij mijn weten normaliter niet leiden tot fysieke defecten. Dat is alleen maar mogelijk als het stuk doormiddel van aansturing afhankelijk is van bepaalde toleranties in de software. Maar we mogen toch aannemen dat Citroën zijn software test.. Ik ben vrij zeker dat het puur toeval is. Alleen stel ik me wel de vraag waarom ze zoveel aanrekenen. Dus aub iets meer detail omtrent de uitgevoerde werken.

            Ps: Een auto die stilstaat verslijt ook!
            U hoeft dit niet te lezen.

            Comment


            • #7
              Ik heb zelf geen ervaring met "GMAN" , maar heb er idd al wel veel negatief van gehoord . (de goeie dingen worden ook niet vermeld denk ik zo..)

              Mijn schoonzus is uiteindelijk van garage veranderd na wat "tegenslag" zal ik het maar noemen zeker

              Iedere keer een ander onderdeel vervangen en dan moest je een tijd blijven rondrijden met dat oude stuk in je koffer ..........om te ondervinden dat het NIET aan dat stuk lag en dan vervingen ze maar een ander onderdeel !

              Comment


              • #8
                na 3 jaar gaat er een onderdeel stuk van 45- (zonder werk) , is dit dan ineens een slechte garage omdat ze het niet in garantie willen vervangen !?
                TT roadster (8J) / Audi A3 (8V) / 3x vespa

                Comment


                • #9
                  Ik heb de factuur er even bijgehaald, het onderdeel op zich kost €35,00 excl btw en het uurloon om dit onderdeel te plaatsen komt op excl btw €170,00 samen is dit €205,00 + 21% btw.

                  Nu kan ik me best inbeelden dat ik hier ook reacties krijg alsof het maar vanzelfsprekend zou zijn dat bij een wagen van 2,5j oud dit stuk zou gaan?? wel daar ik nog mee leven maar ik stel me de vraag indien ik niet was ingegaan op hun voorstel om gratis een software update te doen of ik dit ook zou hebben voorgehad? Waar ik dan het voordeel van d etwijfel toch wel ken!!

                  Het gaat mij niet om die €250,00 die kan ik best wel missen met 7 auto's in de garage, het gaat mij enkel om het priciepe. Hoe kan je ooit bewijzen dat dit verband heeft met de werken die gratis zijn uitgevoerd? Hoeft ook niet uitgelegd te worden, de rekening is betaald en ik heb mijn wagen terug dus ok.

                  Ik heb dit enkel gepost omdat ik nu van mijn €250,00 nog naplezier heb, en er GMAN Noordelaan een hak mee kan zetten! niet meer en niet minder
                  Een goede bestuurder gebruikt zijn rempedaal nauwelijks op de snelweg! Afstand houden en anticiperen......

                  Comment


                  • #10
                    Ik vees dat je klacht ten onrechte is
                    The shark is BACK! BMW 635csi

                    BMW E24 635csi 1985
                    BMW F10 520da 2012
                    MINI Clubman Cooper 2017


                    2x BMW 635csi 1981 & BMW 728i -> RIP: donorwagens
                    BMW 635csi 1980, BMW 320 1977 -> sold
                    Opel corsa 1.7dti sport 2003 & BMW E39 520d 2002 -& BMW 728i 1999 > sold
                    VW Polo 1.4 1999 & BMW 318is coupé 1995 & BMW 525d touring 2001, BMW 525da touring 2003 & BMW 320d coupe 2008 -> sold

                    Comment


                    • #11
                      Oorspronkelijk geplaatst door BEEMER Bekijk Berichten
                      Ik vees dat je klacht ten onrechte is
                      Ik zou niet weten waarom??

                      Om maar een voorbeeld te stellen,

                      U laat door ons een nieuw condensatie verwarmingsketel plaatsen
                      Alles loopt prima maar na 2,5j geeft de fabrikant op dat er een nieuwe update van de software moet gebeuren.
                      Wij als plaatser mogen dit geheel gratis komen uitvoeren.
                      Daags nu de update start u je installatie op en ' oeps ' hij doet het niet foutmelding het gasmembraam is stuk!!
                      Sorry Mhr. U toestel is uit garantie en u zal de kosten moeten betalen!

                      Toch merkwaardig niet?? en ik vergelijk appellen met appellen!
                      Een goede bestuurder gebruikt zijn rempedaal nauwelijks op de snelweg! Afstand houden en anticiperen......

                      Comment


                      • #12
                        Het zal erop neer komen of er een verband is tussen de update en het defecte gasmembraam. Indien niet, vind ik niet dat het bedrijf in de fout gaat . Gelijkaardige situatie voor uw wagen. Als dat onderdeel in de soep gedraaid is door de update, heb je recht van spreken. Zoek eens via internet of er nog andere mensen zijn met gelijkaardige ervaringen? Indien je die kan vinden, ben je alvast een stap vooruit.
                        The shark is BACK! BMW 635csi

                        BMW E24 635csi 1985
                        BMW F10 520da 2012
                        MINI Clubman Cooper 2017


                        2x BMW 635csi 1981 & BMW 728i -> RIP: donorwagens
                        BMW 635csi 1980, BMW 320 1977 -> sold
                        Opel corsa 1.7dti sport 2003 & BMW E39 520d 2002 -& BMW 728i 1999 > sold
                        VW Polo 1.4 1999 & BMW 318is coupé 1995 & BMW 525d touring 2001, BMW 525da touring 2003 & BMW 320d coupe 2008 -> sold

                        Comment


                        • #13
                          Het gaat mij niet om die €250,00 die kan ik best wel missen met 7 auto's in de garage
                          Ik zou al blij zijn met ..........een garage voor 1 auto

                          Comment


                          • #14
                            Ik zou ook al voorzichtig zijn met dergelijke topics aan te maken. Zo een zaken zouden wel eens een staartje kunnen krijgen in het nadeel van de persoon die zich al dan niet "onterecht" benadeeld voelt.
                            U hoeft dit niet te lezen.

                            Comment


                            • #15
                              Oorspronkelijk geplaatst door Alfa-Beemer Bekijk Berichten
                              Ik zou ook al voorzichtig zijn met dergelijke topics aan te maken. Zo een zaken zouden wel eens een staartje kunnen krijgen in het nadeel van de persoon die zich al dan niet "onterecht" benadeeld voelt.
                              ?? Snap deze reactie niet? Wanneer ik zulks topic aanmaak dan heb ik daar wel over nagedacht en niet klakkeloos wat neergepent, Misschien is dit wel een manier om er reactie over te krijgen en zitten er wel GMAN belanghebbende hier op dit forum?

                              Ik gooi dit liever in de kring dan er later spijt van te krijgen dat ik het niet gepost heb! onder het motto " heb spijt van de dingen die je gedaan hebt, dan spijt van wat je niet gedaan hebt!! " Daar moet je eens over nadenken!
                              Een goede bestuurder gebruikt zijn rempedaal nauwelijks op de snelweg! Afstand houden en anticiperen......

                              Comment


                              • #16
                                Oorspronkelijk geplaatst door daniell Bekijk Berichten
                                Ik zou niet weten waarom??

                                Om maar een voorbeeld te stellen,

                                U laat door ons een nieuw condensatie verwarmingsketel plaatsen
                                Alles loopt prima maar na 2,5j geeft de fabrikant op dat er een nieuwe update van de software moet gebeuren.
                                Wij als plaatser mogen dit geheel gratis komen uitvoeren.
                                Daags nu de update start u je installatie op en ' oeps ' hij doet het niet foutmelding het gasmembraam is stuk!!
                                Sorry Mhr. U toestel is uit garantie en u zal de kosten moeten betalen!
                                Wanneer een onderdeel vervangen wordt dan krijg je garantie op dat onderdeel. Is het onderdeel dat stuk is gegaan aan je wagen daags voordien vervangen? Ik dacht van niet dus geen garantie. Ik snap wel dat je bepaalde vermoedens krijgt door dit voorval, ik heb vroeger net hetzelfde meegemaakt maar er is voorlopig geen enkel bewijs dat jij gelijk hebt in deze zaak.

                                Als je zo zeker bent van je zaak dan had je beter een expert aangesteld die kon onderzoeken of er gefoefeld was met het betreffende onderdeel. Nu is het natuurlijk te laat. Een les voor volgende keer misschien?

                                Comment


                                • #17
                                  Er zitten hier toch enkelen die het verhaal niet goed begrijpen of gelezen hebben,,,

                                  Er was niets mis met mijn wagen! Ik werd door Citroen Belgie gebriefd dat ik een afspraak mocht maken bij een offieciéle Citroen Dealer voor een GRATIS software-update, Hierin heb ik GMAN gekozen omdat deze het dichtste bij was.
                                  Na de GRATIS software-update geeft mijn wagen een foutcode wat voordien nooit is gebeurd

                                  Als ik het achteraf overkijk dan was ik beter niet voor deze GRATIS beurt naar de garage geweest omdat mijn garantie van 2j toch was verlopen, maar in het idee zijnde dat het enkel ten goed ekomt heb ik toch maar ingegaan op hun vraag, dus conclusie, je krijgt iets gratis maar daags nadien mag je betalen!!
                                  Een goede bestuurder gebruikt zijn rempedaal nauwelijks op de snelweg! Afstand houden en anticiperen......

                                  Comment


                                  • #18
                                    De vraag zou natuurlijk moeten zijn, indien je de update niet gedaan had zou je dan ook die fout gekregen hebben, of mocht nu inderdaad blijken dat het te vervangen onderdeel niet goed bleek te functioneren maar je kreeg geen foutmelding maar de ganse motor draaide in de soep wat dan? En ja ik kan natuurlijk wel jouw gevoel begrijpen, net een software update en dan een probleem... maar software(update) zal zelden (ik zeg niet nooit) leiden tot een mechanisch probleem.
                                    Hier kon iets interessant gestaan hebben...

                                    Comment


                                    • #19
                                      ik vind je klacht ook onterecht
                                      defectgaan van die module staat volledig los van de software aanpassing
                                      1994 Honda VFR750 1998 Mercedes-Benz C220 CDI

                                      Comment


                                      • #20
                                        Oorspronkelijk geplaatst door Teus Bekijk Berichten
                                        ik vind je klacht ook onterecht
                                        defectgaan van die module staat volledig los van de software aanpassing
                                        Het gaat er mij niet om of dat mijn klacht hier als terecht of onterecht word beoordeeld. Ik schrijf gewoon de feiten zoals ze zijn voorgevallen niet meer, niet minder.

                                        Het is hier in de eerste plaats een forum waar men z'n mening mag delen dus vuur af zou ik zeggen.

                                        Trouwens ik ben een Antwerpenaar ( rand ) van geboorte en hoef geen gelijk te krijgen wanneer ik dat voor mezelf al heb!
                                        Last edited by daniell; 07/09/2012, 19:50.
                                        Een goede bestuurder gebruikt zijn rempedaal nauwelijks op de snelweg! Afstand houden en anticiperen......

                                        Comment

                                        Working...
                                        X