Heb een kennis in de onderstaande situatie. Wat is de mening van het collectief hierover?
1. 01-12-2012 = Aankoop wagen bij Federauto dealer. KMstand +/- 80.000km
2. 25-02-2013 = Koppeling begint te haperen. Kmstand +/- 86.000km
3. 01-03-2013 = Binnenbrengen wagen bij Federauto dealer
Dealer zegt geen garantie, koppeling is slijtageonderdeel, wij geven 35% goodwill en dan is er nog 425€ te betalen voor een nieuwe koppeling.
Federauto zegt in eerste instantie hetzelfde.
Ik weet dat de koppeling altijd een delicaat onderdeel is bij garantiegevallen, maar dit lijkt me toch wel een overduidelijk bewijs dat het probleem (slijtage of ander) zich voor het overgrote deel (80.000km of 93%) heeft voorgedaan bij de vorige eigenaar.
Federauto maakt reclame dat indien er een defect optreed in de eerste 6 maanden na verkoop, dat ze veronderstellen dat het probleem er al was bij verkoop en dat de verkoper verplicht is de wagen te herstellen. Maar natuurlijk gaat het hier om de koppeling, en dan vinden we ons al snel terug in de grijze zone van garantievoorwaarden met omschrijvingen zoals "goede huisvader" en "normaal gebruik"
Erg zuur, zeker indien je bij opzoekwerk op internet dingen tegenkomt zoals "koppeling na 11 maanden onder garantie vervangen door Federauto"
Meningen?
1. 01-12-2012 = Aankoop wagen bij Federauto dealer. KMstand +/- 80.000km
2. 25-02-2013 = Koppeling begint te haperen. Kmstand +/- 86.000km
3. 01-03-2013 = Binnenbrengen wagen bij Federauto dealer
Dealer zegt geen garantie, koppeling is slijtageonderdeel, wij geven 35% goodwill en dan is er nog 425€ te betalen voor een nieuwe koppeling.
Federauto zegt in eerste instantie hetzelfde.
Ik weet dat de koppeling altijd een delicaat onderdeel is bij garantiegevallen, maar dit lijkt me toch wel een overduidelijk bewijs dat het probleem (slijtage of ander) zich voor het overgrote deel (80.000km of 93%) heeft voorgedaan bij de vorige eigenaar.
Federauto maakt reclame dat indien er een defect optreed in de eerste 6 maanden na verkoop, dat ze veronderstellen dat het probleem er al was bij verkoop en dat de verkoper verplicht is de wagen te herstellen. Maar natuurlijk gaat het hier om de koppeling, en dan vinden we ons al snel terug in de grijze zone van garantievoorwaarden met omschrijvingen zoals "goede huisvader" en "normaal gebruik"
Erg zuur, zeker indien je bij opzoekwerk op internet dingen tegenkomt zoals "koppeling na 11 maanden onder garantie vervangen door Federauto"
Meningen?
Comment