Carrera motors in Latem...onvriendelijk...

[Gast]

Hallo iedereen

Vorige week ging ik in functie van een familielid zijn verjaardag een leuk accessoire kopen voor z'n Porsche Carrera.
Eenmaal aangekomen werd ik al heel kortaf toegesproken door een vrouw ad balie. ( het type ' ik doe mijn uurtjes maar werk verder dik tegen mijn goesting')
Doorverwezen naar het magazijn voor de spullen op te halen alwaar een mechanicien en medewerker luid ah discussiëren waren ( net geen ambras) over een stuk dat niet correct besteld was. Ze geneerden zich niet over het feit dat ik erbij stond en alles kon horen.
In de showroom wat rondgekeken en info gevraagd. Opnieuw bijzonder onvriendelijk toegesproken door een type met roze broek en de wereld aan zijn gat hangende.
Waarschijnlijk onvriendelijk omdat ik geen mocassins droeg en mijn trui niet drapeerde over de rug.
Raar sfeertje daar, mij zien ze er nooit meer terug.

Greetz

Ce

[Gast]

Dank u voor uw bijdrage,geeft een absolute meerwaarde..

[Gast]

In uw ogen mss niet maar ik denk dat klantvriendelijkheid ook een belangrijk onderdeel is van het goed runnen van een garage.
Over de kwaliteit vd werkplaats kan en mag ik me niet uitspreken. Wij gaan voor ons wagens bij een onafhankelijke specialist waar je nog bij je wagen mag en een duidelijke transparante uitleg krijgt...
Ik betaal voor mijn auto en niet voor de showroom en de nespresso koffie...

[Gast]

In uw ogen mss niet maar ik denk dat klantvriendelijkheid ook een belangrijk onderdeel is van het goed runnen van een garage.
Over de kwaliteit vd werkplaats kan en mag ik me niet uitspreken. Wij gaan voor ons wagens bij een onafhankelijke specialist waar je nog bij je wagen mag en een duidelijke transparante uitleg krijgt...
Ik betaal voor mijn auto en niet voor de showroom en de nespresso koffie...

Goh,die oeverloze discussies ,zijn hier nog een paar topic's over mensen die niet tevreden zijn over hun garagist maar om dit zo maar openbaar te grabbel gooien,...als het u niet aanstond wrm heb je dan tov die personen op dat ogenblik zelf niets gezegd face to face?,altijd makkelijk om de keyboardrambo uit te hangen,iedereen heeft wel eens een slechte dag..

[Streamline]

Heb je er dan ook iets gekocht? Zoja, dan haalt dit heel uw geklaag en deze topic onderuit. Als ik afgeblaft wordt, koop ik ook niks en haal ik het elders.

[BelgianTriple]

Niets mis met deze post vind ik persoonlijk. TS wil het even van zijn hart.
En ok, iedereen kan eens een slechte dag hebben, maar dat hou je voor jezelf en weg van de klanten.
Dat heet professioneel zijn.

[Gast]

keyboardrambo

[Teus]

Een arrogante garage in Latem?
Nééééééééé

[Bud Wijzer]

Keyboardrambo MOET in de Van Daele volgend jaar ;-)

[Gast]

Heb je er dan ook iets gekocht? Zoja, dan haalt dit heel uw geklaag en deze topic onderuit. Als ik afgeblaft wordt, koop ik ook niks en haal ik het elders.

Voila,zo doe ik het ook,maar bij mij hebben ze het geweten,

[Tommie1]

Als ik een probleem heb bij de garage leg ik BELEEFD en rustig mijn probleem uit, en ik leg ook uit waarom ik hierover klaag.

In 90% van de gevallen wordt er mij dan een oplossing geboden.

En inderdaad, als ze me aan de balie niet zien staan, dan ga ik elkders, nadat ik gevraagd heb of ze me willen helpen.

[kefkie]

Zelfde ervaring met Porsche Wommelgem.


Dan maar naar Knokke gegaan, heel vriendelijke mannen, geen domme vragen, geen afgunstige blikken,...


tijdens de kerstperiode in panne gevallen, had niet veel tijd dus maar naar wommelgem laten takelen.
"ja jongeske alles is op 2 dagen klaar en alles is garantie."

2 weken, nog geen Porsche te zien.

Ondertussen was die kar weer in Panne gevallen, terug naar Knokke. Mannen beloven mij dat die auto op 3 dagen af is. Hup op dag 2 telefoon, dat ie klaar is. Knap!

Dan een factuur gekregen van Wommelgem ( mooi op tijd zo na enkele maanden ), weiger die te betalen uit principe als het toch garantie is.

Veel over en weer gepraat met de nieuwe manager van dat kot daar. Heeft de factuur kwijtgescholden op voorwaarde dat ik het volgende onderhoud bij hen liet door.

Allee onder het motto, iedereen krijgt een 2e kans. En onder het nieuwe management is het toch een pak beter daar!

factuurke van 2k €€€ gekregen en iedereen content.

[Gixxer]

Heb in Latem nog nooit een probleem gehad.
En loop ook zonder mocassins en roze broek.

[Gast]

Heb in Latem nog nooit een probleem gehad.
En loop ook zonder mocassins en roze broek.

Maar gij had uw trui wel over uwe rug gedrapeerd Het is dat die het heeft gedaan.

[KdF]

Ben daar ook ooit eens binnen geweest nadat ik een mede-forumlid die er zijn wagen ging ophalen had afgezet. Bleef nog wat rondhangen in de showroom en niemand had me echt opgemerkt. Ineens stopt er een 911 cabrio voor de deur met een oudere man (zestiger) geflankeerd door een zwarte dame van ongeveer 30 jaar jonger. Plots beginnen 2 bediendes (of verkopers geen idee), ze zaten links van de receptie, luidop echt grove en ongepaste opmerkingen te maken over dat koppel en dan vooral die dame. Maar vanaf dat ze een voet binnen zetten werden ze ineens super slijmerig en onderdanig naar dat koppel toe. Ik was toen ook wel gedegouteerd van hun gedrag moet ik zeggen.

[Gast]

Goh,die oeverloze discussies ,zijn hier nog een paar topic's over mensen die niet tevreden zijn over hun garagist maar om dit zo maar openbaar te grabbel gooien,...als het u niet aanstond wrm heb je dan tov die personen op dat ogenblik zelf niets gezegd face to face?,altijd makkelijk om de keyboardrambo uit te hangen,iedereen heeft wel eens een slechte dag..

Keyboardrambo? Ik dacht dat dit een openbaar forum was onderdeel consumentenzaken? Ik ben al enige tijd actief op dit forum, nog nooit heb ik me negatief uitgelaten. En geloof me, op de moment zelf heb ik op een rustige beleefde manier gezegd dat de klantvriendelijkheid ver te zoeken was ( waarop de vrouw ad balie met haar ogen draaide achter mijn rug maar niet besefte dat mijn partner dit kon zien in de spiegel )
Mijn enige doel was mijn ervaring delen. Ben daarnet mijn Bmw gaan ophalen bij Verstraeten in Lochristi nav een garantiegeval. Supervriendelijk, wat lachen en zeveren en wagen nu prima in orde. Zo hoort het.

Groeten

[Gast]

Een arrogante garage in Latem?
Nééééééééé

[Gast]

Maar gij had uw trui wel over uwe rug gedrapeerd Het is dat die het heeft gedaan.

Dju ja, op letten in het vervolg!

[Gast]

Ben daar ook ooit eens binnen geweest nadat ik een mede-forumlid die er zijn wagen ging ophalen had afgezet. Bleef nog wat rondhangen in de showroom en niemand had me echt opgemerkt. Ineens stopt er een 911 cabrio voor de deur met een oudere man (zestiger) geflankeerd door een zwarte dame van ongeveer 30 jaar jonger. Plots beginnen 2 bediendes (of verkopers geen idee), ze zaten links van de receptie, luidop echt grove en ongepaste opmerkingen te maken over dat koppel en dan vooral die dame. Maar vanaf dat ze een voet binnen zetten werden ze ineens super slijmerig en onderdanig naar dat koppel toe. Ik was toen ook wel gedegouteerd van hun gedrag moet ik zeggen.

Zo zie je maar...

[Gast]

Niets mis met deze post vind ik persoonlijk. TS wil het even van zijn hart.
En ok, iedereen kan eens een slechte dag hebben, maar dat hou je voor jezelf en weg van de klanten.
Dat heet professioneel zijn.

Vind ik ook...niet iedereen deelt deze mening blijkbaar