Mededeling

Collapse
No announcement yet.

Probleem met zafira tourer 2012

Collapse
X
 
  • Filter
  • Tijd
  • Tonen
Clear All
new posts

  • Probleem met zafira tourer 2012

    Beste,

    Vandaag kreeg ik mijn wagen terug van de garage. Hij moest op een klein onderhoud.

    De garagist wist mij te vertellen dat het lampje van de regeneratie brandde.

    Mijn wagen is een Zafira Tourer model 2012 met een EURO6 norm moter. Deze moter blijkt om de zoveel tijd te regenereren. Dit om de roetfilter te kuisen. Hiervan waren wij ook op de hoogte.

    2 weken voor we de wagen op onderhoud gedaan hebben heeft onze wagen inderdaad een melding gemaakt om te regenereren. Mijn vrouw heeft dan blijven rijden met de wagen tot het lampje terug uitgegaan is. Dit gebeurde al snel na 10 a 20 km.

    Hieruit concludeer ik dat de werking van de regeneratie perfect werkt.

    We hebben voor dat we de wagen binnengedaan hebben nog 2 weken met onze auto rondgereden en het lampje is niet meer beginnen branden.

    In de garage tijdens het klein onderhoud, heeft de garagist vastgesteld dat dit lampje terug brandde. Na uitlezen op de computer zou onze roetfilter voor 249% vervuilt zijn?

    De garagist wist mij te vertellen dat hij de wagen 20 min manueel heeft moeten laten regenereren en dat dit niet onder garantie valt en hier 2 volle werkuren moeten worden voor betaald.

    De garagist vertelde ons dat na een x aantal keer negeren van de regeneratie, dat ze dit "statisch" in de garage moeten forceren. (Dat het systeem blokkeert en dat de garagist dit moet uitvoeren dan)

    Dat dit niet onder garantie valt begrijp ik nog enerzijds.

    Klopt het dat dit inderdaad 2 volle werkuren in beslag zou nemen?
    Ipv 160 EUR klein onderhoud hebben ze mij daar bijna 400 EUR doen betalen.

    Ze hebben volgens mij ook niets vervangen in de wagen. Hem juist even aan de computer gelegd. (Wat ze trouwens voor het onderhoud volgens mij ook moeten doen?)

    Ik vind het toch om het op zijn zachtst uit te drukken toch redelijk dubieus.

    Alvast bedankt voor een reactie
    Mvg,
    Stijn

  • #2
    250% vervuild? normaal een roetfilter als die te vervuild is moet die vervangen worden. Met een (geforceerde) regeneratie krijgt ge die zeker niet leeg/proper.
    2008 VW polo 1.4tdi Trendline: Sold

    1990 VW Golf MK2 CL 1.3: Sold

    2010 Vw polo 1.6CRTDI: Sold

    2011 VW Scirocco 2.0TDI met exclusieve sjoemelsoftware!

    Comment


    • #3
      Dit lijkt mij toch ook iets voor de opel klantendienst
      The shark is BACK! BMW 635csi

      BMW E24 635csi 1985
      BMW F10 520da 2012
      MINI Clubman Cooper 2017


      2x BMW 635csi 1981 & BMW 728i -> RIP: donorwagens
      BMW 635csi 1980, BMW 320 1977 -> sold
      Opel corsa 1.7dti sport 2003 & BMW E39 520d 2002 -& BMW 728i 1999 > sold
      VW Polo 1.4 1999 & BMW 318is coupé 1995 & BMW 525d touring 2001, BMW 525da touring 2003 & BMW 320d coupe 2008 -> sold

      Comment


      • #4
        Spellingfouten eruit halen en doorgeven aan:

        • Post: Customer Service Opel / Opel Belgium, Prins Boudewijnlaan 24B, 2550 Kontich
        • E-mail: opel.customercare@be.gm.com
        • Telefonisch (alle werkdagen van 9.00 u. tot 17.30 u.): 03/450.63.29
        • Fax: 03/450.63.21
        2.0 JTDm

        Comment


        • #5
          Ge hebt die 400€ toch niet betaald ?? Ik zou op zijn minst toch ff in discussie gaan met de zaakvoerder en enkel het vaste tarief betalen.....

          Bij mijn weten werken zowat alle garages met een vast standaard-tarief , en die prijs is op voorhand gekend. Als er kosten bijkomen zijn ze volgens mij min of meer verplicht om dit te laten weten aan jou.

          20 minuten laten draaien en 2 uur aanrekenen ???

          Mijn tip : zoek u een andere garagist.

          Comment


          • #6
            Regeneratie duurt max 20 min.
            Als het niet lukt tijdens het rijden moet dit inderdaad manueel gedaan worden.
            Dit wil zeggen de auto starten, laptop aansluiten en programma starten.
            Na 20' stopt dit automatisch.
            Dat gaat dus om 3' werk en daar moeten ze niet bij blijven.
            Dit heb ik ook al 2 x laten doen.
            1x omdat de wagen in noodloop ging nadat ik juist 800 km gereden had en 1x omdat de dealer in verlof ging en ik geen problemen wilde voorhebben in mijn vakantie.
            Dat was dus gewoon gratis.
            den borre


            "Als je niet kan lachen met miserie, blijft er enkel miserie over..."
            "Eenmaal de weg is gemaakt, rij je er makkelijker over... "


            Int3x0r
            Als ik vroeger op unief examens had, dan was dat nefast voor mijn "soldaat".

            Comment


            • #7
              Factuur contesteren, heb je normaal gezien x-aantal dagen voor.
              Correcte procedure is factuur betalen, dan protesteren.

              Sowieso je verhaal eens doen bij Opel, info is hier reeds gepost.
              U niet laten doen en een andere garage zoeken.
              Aankoop, verkoop van tweedehandswagens. Specialisatie Japanse wagens en voornamelijk Honda. Ook import, keuring en homologatie mogelijk op aanvraag van het buitenland, auto halen op bestelling. Ook verkoop van occasie onderdelen en nieuwe performance parts. Ook levering en of installatie van car audio. Voor meer info stuur maar een berichtje

              Comment


              • #8
                Welkom bij Opel, daar hebben ze u altijd bij u pietje.
                En klantendienst zal ook niet veel uitmaken.

                Comment


                • #9
                  En weeral ene die zich niet meer laat horen
                  MY 2011 Lexus IS250 Aut.

                  Comment


                  • #10
                    Oorspronkelijk geplaatst door Namaz Bekijk Berichten
                    Welkom bij Opel, daar hebben ze u altijd bij u pietje.
                    En klantendienst zal ook niet veel uitmaken.
                    Ik mag voorlopig zeker niet klagen vriendelijk & behulpzaam. Alhoewel er een heel klein probleempje is die ze niet opgelost krijgen, die er van fabriek-af inzit.

                    Comment


                    • #11
                      Koop u een naft als je toch korte afstanden doet.

                      Comment


                      • #12
                        Oorspronkelijk geplaatst door Namaz Bekijk Berichten
                        Welkom bij Opel, daar hebben ze u altijd bij u pietje.
                        En klantendienst zal ook niet veel uitmaken.
                        Mij hebben ze in de tijd toch correct verder geholpen bij de opel klantendienst.
                        The shark is BACK! BMW 635csi

                        BMW E24 635csi 1985
                        BMW F10 520da 2012
                        MINI Clubman Cooper 2017


                        2x BMW 635csi 1981 & BMW 728i -> RIP: donorwagens
                        BMW 635csi 1980, BMW 320 1977 -> sold
                        Opel corsa 1.7dti sport 2003 & BMW E39 520d 2002 -& BMW 728i 1999 > sold
                        VW Polo 1.4 1999 & BMW 318is coupé 1995 & BMW 525d touring 2001, BMW 525da touring 2003 & BMW 320d coupe 2008 -> sold

                        Comment

                        Working...
                        X