Tweet
Hoe een expert / verzekering u in het zak zet...
Ik ga hier toch maar even een persoonlijk ervaring plaatsen die ik gehad heb een tijdje geleden. Je kan er alleen maar uit leren.
Mijn BMW is een tijdje geleden aangereden en ik was volledig in mijn recht. Aangezien het over een oudere wagen ging, wilde de expert de auto eerst perte total verklaren. Aangezien een auto met zo weinig kms in die staat quasi onvindbaar was, ging de expert akkoord om de auto te laten maken. Maar het bedrag de expert wilde toekennen lag een stuk lager dan het bedrag dat de BMW garage berekend had.
Lastige situatie... Ik kies niet voor een ongeval maar kan wel voor een groot deel van de kosten zelf opdraaien. Ik beslis dan maar om deels met occassie onderdelen te werken omdat ik geen extra geld uit eigen zak wil ophoesten.
De expert zelf geeft dus een goedkeuring om de wagen te laten maken maar het bedrag is te klein. X aantal onderdelen ontbreken waardoor ik dit bedrag in klacht trek. Met de vraag om de onderdelen die ontbreken toe te willen voegen.
Aangezien er ondertussen al flink wat tijd verloren gegaan is, ben ik al begonnen met de zoektocht naar occassie onderdelen. Een aantal stukken had ik in tussen tijd al tot bij de dealer gebracht.
De expert gaat opnieuw langs bij de dealer en maakt nota van de onderdelen die ontbreken. Daar ziet die dat er reeds occassie stukken klaar liggen.
Op zeker moment is de auto klaar en krijg ik te horen dat ik zal vergoed worden voor de schade. Ik verwacht dus het bedrag dat goedgekeurd is door de expert + de prijs van de onderdelen die ontbraken (100% of deels vergoed naargelang het al dan niet een slijtage onderdeel is).
Wat is er echter gebeurd:
Ik krijg dit bedrag helemaal niet uitbetaald... De expert zag dat er met occassie onderdelen gewerkt werd waardoor hij het oorspronkelijke bestek heeft aangepast. Waar hij eerst toelating gaf voor deels nieuwe onderdelen krijg ik nu echter maar een vergoeding voor occassie onderdelen... Bepaalde zaken zijn ook helemaal niet vergoed...
Ik heb dit onmiddellijk in klacht getrokken bij mijn rechtsbijstand en na maanden discussieren heb ik als verdict het volgende te horen gekregen:
Mijn BMW is een tijdje geleden aangereden en ik was volledig in mijn recht. Aangezien het over een oudere wagen ging, wilde de expert de auto eerst perte total verklaren. Aangezien een auto met zo weinig kms in die staat quasi onvindbaar was, ging de expert akkoord om de auto te laten maken. Maar het bedrag de expert wilde toekennen lag een stuk lager dan het bedrag dat de BMW garage berekend had.
Lastige situatie... Ik kies niet voor een ongeval maar kan wel voor een groot deel van de kosten zelf opdraaien. Ik beslis dan maar om deels met occassie onderdelen te werken omdat ik geen extra geld uit eigen zak wil ophoesten.
De expert zelf geeft dus een goedkeuring om de wagen te laten maken maar het bedrag is te klein. X aantal onderdelen ontbreken waardoor ik dit bedrag in klacht trek. Met de vraag om de onderdelen die ontbreken toe te willen voegen.
Aangezien er ondertussen al flink wat tijd verloren gegaan is, ben ik al begonnen met de zoektocht naar occassie onderdelen. Een aantal stukken had ik in tussen tijd al tot bij de dealer gebracht.
De expert gaat opnieuw langs bij de dealer en maakt nota van de onderdelen die ontbreken. Daar ziet die dat er reeds occassie stukken klaar liggen.
Op zeker moment is de auto klaar en krijg ik te horen dat ik zal vergoed worden voor de schade. Ik verwacht dus het bedrag dat goedgekeurd is door de expert + de prijs van de onderdelen die ontbraken (100% of deels vergoed naargelang het al dan niet een slijtage onderdeel is).
Wat is er echter gebeurd:
Ik krijg dit bedrag helemaal niet uitbetaald... De expert zag dat er met occassie onderdelen gewerkt werd waardoor hij het oorspronkelijke bestek heeft aangepast. Waar hij eerst toelating gaf voor deels nieuwe onderdelen krijg ik nu echter maar een vergoeding voor occassie onderdelen... Bepaalde zaken zijn ook helemaal niet vergoed...
Ik heb dit onmiddellijk in klacht getrokken bij mijn rechtsbijstand en na maanden discussieren heb ik als verdict het volgende te horen gekregen:
Goede namiddag,
Bedankt voor uw bericht.
De klant lijkt in de war gebracht te zijn door de cijfers van het eerste bestek van de garage, wat slechts een eerste raming van de schade betreft. Nadien stelde de expert een lager bedrag voor, een expertiseverslag kan pas afgesloten worden als de garage hier effectief een goedkeuring op geeft en de wagen kan herstellen voor dat bedrag.
Verzekerde zou dus nooit een deel “uit eigen zak” hebben moeten betalen. De garage gaf dus een akkoord op het bedrag van x euro. Verzekerde geeft geen goedkeuring hierop omdat er enkele stukken ontbreken, wat uiteraard zijn goed recht is. Maar inderdaad, de klant had beter gewacht op het definitief afgewerkte verslag door de expert inclusief de ontbrekende stukken, alvorens te laten herstellen.
Immers, de expert zag zo dat er gebruik gemaakt werd van tweedehandsstukken waardoor deze dus ook werden opgenomen in zijn verslag. De klant kon achteraf zelf beslissen om met tweedehandsstukken te laten herstellen, maar pas als de expertise defintief werd afgerond.
Bedankt voor uw bericht.
De klant lijkt in de war gebracht te zijn door de cijfers van het eerste bestek van de garage, wat slechts een eerste raming van de schade betreft. Nadien stelde de expert een lager bedrag voor, een expertiseverslag kan pas afgesloten worden als de garage hier effectief een goedkeuring op geeft en de wagen kan herstellen voor dat bedrag.
Verzekerde zou dus nooit een deel “uit eigen zak” hebben moeten betalen. De garage gaf dus een akkoord op het bedrag van x euro. Verzekerde geeft geen goedkeuring hierop omdat er enkele stukken ontbreken, wat uiteraard zijn goed recht is. Maar inderdaad, de klant had beter gewacht op het definitief afgewerkte verslag door de expert inclusief de ontbrekende stukken, alvorens te laten herstellen.
Immers, de expert zag zo dat er gebruik gemaakt werd van tweedehandsstukken waardoor deze dus ook werden opgenomen in zijn verslag. De klant kon achteraf zelf beslissen om met tweedehandsstukken te laten herstellen, maar pas als de expertise defintief werd afgerond.
)
Polo 6n 1.4 
. Zij volgen idd de redenering van Carlito... Ik had recht op de vergoeding van nieuwe onderdelen en omdat ik zelf occassie stukken kocht heb ik in mijn eigen vel gesneden ook al had ik een doc waarop de expert bevestigde dat ik recht had op de vergoeding van nieuwe onderdelen.
Comment