Mercedes garantie duitsland,wagen ingevoerd in belgie

[Gast]

Ik heb ongeveer 9 maanden geleden een mercedes e coupe 250 van 2010 gekocht en heb daar via officiele dealer mercedes duitsland een garantie van 1 jaar opgekregen.Nu heb ik technische problemen met nokkennassen en mercedes garage in belgie zegt dat die garantie niet meer telt omdat de auto van 2010 is (stukken ongeveer 550 euro +werkuren)
De garantie loopt nog ,is dit dan normaal dat ik zou moeten betalen voor een technische fout aan de wagen?

[David67]

Kijk uw garantievoorwaarden eens na. Heb hetzelfde probleem gehad en kon voor alle kosten opdraaien. Indien het valt onder 'Junge Sterne' hebt ge in heel Europa garantie en zal uw dealer de herstelling voor zijn rekening moeten nemen.

[Stef69]

ga naar dealer in Duitsland waar je de wagen kocht

[Gast]

ga naar dealer in Duitsland waar je de wagen kocht

Dit is het juiste antwoord. 9 van de 10 garanties op 2 dehands is enkel in Duitsland geldig

[guyugy]

Een wagen van minder dan 2jaar oud wordt gedekt door een overdraagbare fabrieksgarantie, en kan ingeroepen overal in Europa, bij eenderwelke concessiehouder
na deze termijn valt men terug op de garagist-garantie die enkel deze garage verbindt, en het feit dat het hier om een officële concessiehouder gaat biedt in se geen grotere zekerheid
een reden om dan bij de deur te kopen ...

[Gast]

Een wagen van minder dan 2jaar oud wordt gedekt door een overdraagbare fabrieksgarantie, en kan ingeroepen overal in Europa, bij eenderwelke concessiehouder
na deze termijn valt men terug op de garagist-garantie die enkel deze garage verbindt, en het feit dat het hier om een officële concessiehouder gaat biedt in se geen grotere zekerheid
een reden om dan bij de deur te kopen ...

Die garantie van de concessie is nationaal

[guyugy]

Die garantie van de concessie is nationaal

http://www.mercedes-benz.be/content/belgium/mpc/mpc_belgium_website/nl/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/services_and_workshop/guarantees.html

[Gast]

Sorry voor de off topic, maar als je een nieuw voertuig koopt en bij de optielijst staat *2 jaar extra garantie* voor xx bedrag.

Is deze 2 jaar extra garantie ook alleen maar geldig in België, of bij alle officiële dealers in Europa ?

(Heb dit onlangs gedaan bij een nieuwe BMW motorfiets, maar heb geen weet van de "buiten-België" regel)

[Gast]

Garantie in Duitsland ja, in Belgie nee ???

[Gast]

Heb hetzelfde voor met de dealer bij mijn in de buurt. Afspraak maken voor "Junge Sterne"- garantie, geen probleem. Uitlezen, geen probleem.
Dan komt na een weekje de garantie- medewerkster aandraven dat de Junge Sterne garantie NIET geldig is in Belgie. Nochtans schrijft MB dat dit EUROPAWIJD zou zijn. Heb contact genomen met MB Duitsland, en daar was men verontwaardigd. Dit is een teken dat men niet wil helpen zegt men daar. Nu wacht ik af, want van MB Duitsland zal de correspondentie onderweg zijn om de heren in Brussel en in de agentschappen op hun plichten te wijzen. WIR WARTEN AB !

[Gast]

Er zijn 3 garanties....
garantie door fabrikant, invoerder en garage.
Als je in Duitsland koopt is er geen invoerder die winst neemt, waardoor de auto goedkoper is.

Dan de garantie’
productiefout producent.
Geen productiefout maar toch ernstig of buiten de 2 jaar’ invoerder
garantie op onderhoud: garage

[quovadis]

Invoerder of fabrikant maakt voor de consument geen verschil

• De EU-garantie op nieuwe consumentenproducten is 2 jaar geldig en moet door de verkoper/garage/winkel gegeven-uitgevoerd worden.
• Klant moet alleen met de verkoper (of officiële verkooppunt/garage in de EU) handelen.
• Een officiële garage kan via het chassis nr. van een auto opzoeken, waar, wanneer en aan wie een auto officieel verkocht is.

Verkoper zal zijn centen natuurlijk terugvorderen via invoerder of fabrikant.

Voor een 2^e handswagen (ouder als 2 jaar) in Duitsland zijn er 2 systemen: goedkoop, alleen in Duitse garage geldig, duurder geldig in de EU…

Toen de EU-garantie van 2 jaar nog niet bestond, hanteerden alle Duitse fabrikanten dit Europees systeem voor 1 jaar al.
Bij de Franse merken diende je alles zelf te betalen in het buitenland en alle defecte onderdelen perfect bij de Belgische garage af te geven, als je uw centen via België wou terug krijgen…
(Bij een complete koppeling, ontbraken enkele schroeven en PSA -Brussel betaalde slechts 1/3 van de kostprijs terug....)