Auto(nieuw) wordt niet geleverd wegens veiligheidsrisico???? Al wel betaald.

[Gast]

Dat lukte ons vroeger al in ons voormalig Citroën C3'tje. Lijkt me dat 3 stoeltjes in een Mégane ook zal lukken dan.Tenzij van die UFO-aerodyanmische kinderstoelen (dat soort dat begint te piepen als ge 's morgens alleen naar het werkt rijdt, omdat de gordel niet is vastgeklikt...)

Mijn vrouw heeft hier nu zo een c3 van haar werk, daar krijg ik echt maar 2 stoeltjes in hoor achteraan. Ik pas ook niet onder het dak vooraan trouwens, is echt klein vanbinnen. Misschien was het vorige model ruimer?

[klep]

Verleden jaar bij de aflevering van onze Volvo XC70 iets soortgelijks meegemaakt. Luttele uren voor de aflevering van de wagen een telefoontje van de verkoper gekregen met de boodschap dat zij van Volvo Zweden de wagen niet mochten vrijgeven wegens een software-update. Onze V60 was op dat moment particulier verkocht en wij gingen 2 dagen later naar Spanje vertrekken met de nieuwe wagen. Mijn ontgoocheling geventileerd bij de verkoper die onmiddellijk en spontaan een V70 voorstelde voor de volle 14 dagen, gratis en voor niks. Aangezien ik het liefst met mijn eigen materiaal ronduit heb ik dit aanbod niet aangenomen (met onze Skoda Yeti vertrokken) en als commercieel gebaar heb ik dan de eerste onderhoudsbeurt gratis mogen laten uitvoeren. Nog even vermelden dat ik een nieuwe klant was bij hen en op g??n enkel moment heb moeten dreigen of eisen. Het betreft hier de Volvo garage in Halle. Het kan dus ook anders!

Verstuurd vanaf mijn SM-T800 met Tapatalk

[Hayes]

Toch een dubbel gevoel hierbij. De garagist kan er op zich weinig aan doen. Als hij meteen open kaart had gespeeld, zou de frustratie al een stuk minder zijn geweest. Ook het initieel weigeren om een vervangwagen ter beschikking te stellen, pleit ook niet in z'n voordeel.

Toen wij vorig jaar nieuwe auto kochten, was de levering ook nipt. Reis was geboekt en de levering zou ca. 1 à 2 weken voordien zijn. De garagist heeft toen ook 5 keer gezegd dat ze ervoor gingen zorgen dat we hoe dan ook op reis konden vertrekken.

Vind dat in dit geval de garagist ook iets guller mag zijn tegenover een klant. is ook geen autootje van 10.000 euro hé...

[Gast]

Was je daarnet niet aan het klagen over het gebrek aan motor in die 5....?

Een working class hero moet soms eens terug wat voeling krijgen met de gewone man in de straat.

Ik mis m'n coyote alleszins niet in die 18d lol.

[RX-8]

Misschien had je de oude auto moeten laten overnemen door de garage maar heb je 100 € meer gekregen elders, en zit je daardoor nu in de problemen ? Indien de garage zou overnemen, kon je gewoon nog blijven bollen met de oude ...

[Gast]

Dat is volledig verkeerd RX8. Dat hij zijn auto verkocht heeft omdat zijn nieuwe klaar stond en die nu geblokkeerd wordt is gewoon superveel pech hebben. En het verschil zal wel iets meer dan 100 euro geweest zijn
Jij hebt toch ook verschillende garages afgelopen voor je MX5 om 100 Euro meer te krijgen? Da's net hetzelfde als waar van je TS verwijt. Sorry, vind dit een verkeerde opmerking van u.

[RX-8]

Nee, ik heb mijn vorige overgelaten aan de garage, daar gaat het over. Particulier had ik misschien meer kunnen krijgen, maar ik kon er mee blijven rijden tot we wisselden van wagen. Dat bedoel ik.

[Dak]

Ik had vroeger een topic X5 of Espace. De x5 was ook omdat we een 320D Touring (luxury edition) vervangen door grotere gezinswagen (nu 3 kinderen) . In de garage wilden ze de BMW overnemen als premium. Moest overgenomen zijn voor 7 juni om premium te zijn (geen 100000 km en geen 5 jaar, gekende historie ). Nu heeft die nog geen 100000 maar over week wel 5 jaar en dat gaat niet door. Daarom heb ik zelfs met renault niet gehad over overname. Dus had ik de X5 gekocht was er nu geen probleem.

En voor alle duidelijkheid als de garage mij een copy mailt van het roze formulier(om door te mailen naar verzekering)heb ik wel echt een bewijs als het voor rechtbank komt dat de wagen klaar was om af te halen.

Ik koop de duurste wagen bij Renault, in de duurste uitvoering en met alle opties (ja echt elke optie zelfs reservewiel) , je maakt dit mee en pas na dreigen v d rechtsbijstand krijg ik een Megane. (basisuitvoering)...... (beter Volvo ) gekocht.

Nu zegt de garage dat alle lasten voor hun zijn en niet renault (dus zij draaien op voor vervangwagen). Als de wagen al geleverd zou zijn dan zijn de kosten voor Renault en daarom mogen ze niet leveren van Renault.

[saabi]

Dus tot voor twee weken reed je met een auto waar ook geen configuratie met de kinderstoelen mogelijk was. Dan kan je je toch nog wel even behelpen met een megane? Even geduld, en dat staat de ruime espace voor Uw deur en ben je al deze 'ellende' vergeten.

[MRJ]

zo iets regel je altijd beter onderling......wel triest Renault dat ze je geen vervang Espace aanbieden. Maar ok,wacht maar af

[MRJ]

Verleden jaar bij de aflevering van onze Volvo XC70 iets soortgelijks meegemaakt. Luttele uren voor de aflevering van de wagen een telefoontje van de verkoper gekregen met de boodschap dat zij van Volvo Zweden de wagen niet mochten vrijgeven wegens een software-update. Onze V60 was op dat moment particulier verkocht en wij gingen 2 dagen later naar Spanje vertrekken met de nieuwe wagen. Mijn ontgoocheling geventileerd bij de verkoper die onmiddellijk en spontaan een V70 voorstelde voor de volle 14 dagen, gratis en voor niks. Aangezien ik het liefst met mijn eigen materiaal ronduit heb ik dit aanbod niet aangenomen (met onze Skoda Yeti vertrokken) en als commercieel gebaar heb ik dan de eerste onderhoudsbeurt gratis mogen laten uitvoeren. Nog even vermelden dat ik een nieuwe klant was bij hen en op g??n enkel moment heb moeten dreigen of eisen. Het betreft hier de Volvo garage in Halle. Het kan dus ook anders!


Verstuurd vanaf mijn SM-T800 met Tapatalk

An sich niet zo veel met garage te maken....Volvo invoerder stelt in dergelijke gevallen vaak zelf een vervangen wagen ter beschikking van de dealers. Een invoerder moet ook zijn verantwoordelijkheid nemen. Volvo doet wel goed in dergelijke gevallen

[Audidriver]

Domme zet van de garage om zoiezo al niet direct zelf een vervangwagen voor te stellen , als wij hier op het bedrijf beloven van iets te leveren die een klant nodig heeft en 2 dagen voor levering zeggen , sorry jongens , ge gaat een beetje moeten wachten dan ben ik er 99% zeker van dat ze die machine de volgende keer elders bestellen ( of dat je simpelweg een creditnota mag maken op het einde van de rit voor het boeteclausule bedrag dat in 90% van de contracten staat tegenwoordig) , in de industrie werkt dat nu eenmaal zo…
Dat de dealer misschien niet alles in de hand heeft kan wel goed zijn maar dan is het zijn taak om met Renauld/invoerder te gaan praten...
Toen ik m’n huidige wagen aankocht had ik ook een voorstel voor de overname van m’n vorige , aangezien dit een niet zo makkelijk te verkopen motorisatie was ( 3l -6 cilinder diesel ) had de verkoper zelf het voorstel gedaan dat ik hem ook voor een hoger bedrag zelf te koop stelde , 2 weken later heb ik plots een liefhebber die wil komen kijken en hem direct tegen m’n vraagprijs wil overnemen, echter ging m’n nieuwe pas 2 maand later bij de dealer zijn. Het telefoontje naar de dealer heeft 2 minuten geduurd , ik deed m’n verhaal en het enige wat hij zij was als je hem voor die prijs kan verkopen , direct doen en wij gaan de rest wel voor u oplossen. 2 dagen later mocht ik een nagenoeg nagelnieuwe A3 sportback gaan ophalen en heb daar nog 6 weken ofzo mee rondgereden. Dat is service die je bij blijft.

[MRJ]

Domme zet van de garage om zoiezo al niet direct zelf een vervangwagen voor te stellen , als wij hier op het bedrijf beloven van iets te leveren die een klant nodig heeft en 2 dagen voor levering zeggen , sorry jongens , ge gaat een beetje moeten wachten dan ben ik er 99% zeker van dat ze die machine de volgende keer elders bestellen ( of dat je simpelweg een creditnota mag maken op het einde van de rit voor het boeteclausule bedrag dat in 90% van de contracten staat tegenwoordig) , in de industrie werkt dat nu eenmaal zo…
Toen ik m’n huidige wagen aankocht had ik ook een voorstel voor de overname van m’n vorige , aangezien dit een niet zo makkelijk te verkopen motorisatie was ( 3l -6 cilinder diesel ) had de verkoper zelf het voorstel gedaan dat ik hem ook voor een hoger bedrag zelf te koop stelde , 2 weken later heb ik plots een liefhebber die wil komen kijken en hem direct tegen m’n vraagprijs wil overnemen, echter ging m’n nieuwe pas 2 maand later bij de dealer zijn. Het telefoontje naar de dealer heeft 2 minuten geduurd , ik deed m’n verhaal en het enige wat hij zij was als je hem voor die prijs kan verkopen , direct doen en wij gaan de rest wel voor u oplossen. 2 dagen later mocht ik een nagenoeg nagelnieuwe A3 sportback gaan ophalen en heb daar nog 6 weken ofzo mee rondgereden. Dat is service die je bij blijft.

welke garage?

[Audidriver]

welke garage?

Decancq Tielt.

[Gast]

Decancq Tielt.

Zo zie je maar, bij mij was het wel aan de linkse kant, maar als ik eraan denk gaat mijn hartslag terug 40slagen/minuut omhoog. Zo'n schijtgarage. De haat voor Volkswagen is daar echt ontstaan. Ik heb er nog altijd spijt van dat ik na het zoveelste ritje met chef werkplaats + zaakvoerder in mijn auto over een aanslepend probleem hen beide niet halverwege een veld uit mijn kar gestampt heb. Eender wie uit mijn regio die interesse in iets van VAG heb adviseer ik dan ook ten stelligste naar MIG te gaan ipv Decancq. Van mij mogen ze daar al verka******.

[Audidriver]

Eerlijk waar, ik kan daar geen slecht woord over zeggen... steeds zeer correct behandeld geweest. Maar ik moet eerlijk zeggen dat ik na 5 Audi's op rij ook nog nooit echte problemen heb gehad. Het grootste euvel die ik heb voorgehad was bij m'n derde Audi een Xenon koplamp die een tijdje last had gehad van damp bij regenweer , dit was plots vanzelf gestopt maar een jaar ofzo later kreeg ik een brief dat m'n wagen uit garantie zou gaan en ik me bij de dealer mocht melden met alle zaken die niet ok waren, toen gewoon eens binnengeweest en je zag nog een klein beetje aangedroogde aanslag , ze hebben dit bekeken en een paar dagen later mocht ik de wagen binnendoen om een volledige nieuwe koplampunit te steken.
Ik ben ook een trouwe klant, ik rij altijd ongeveer 3 a 4 jaar ( de laatste jaren wat langer omdat ik minder km's doe dan vroeger ) tot de wagens een 200k op de teller hebben , dan komt er telkens een nieuwe. Scheelt ook wel denk ik, bij mij zouden ze niet veel moeten simpel doen hoor, andere dealers genoeg...

[Gast]

Ik heb dan weer het tegengestelde gehad , ik ging naar de garage en viel in panne voor de garagepoort ,total loss, ik was het beu en kocht een nieuwe ter plaatse , omdat het een cng wagen was , was er een wachttijd van een paar maanden bij de eerste garage, de eigenaar van de eerste garage heeft me een vervangwagen gratis gegeven en me aangeraden naar een andere opel-garage te gaan en daar mijn nieuwe wagen te bestellen omdat het daar vlugger zou gaan , hij zou dan alles wel regelen met de 2de garage , na een paar maanden kreeg ik mijn nieuwe wagen die bij mijn eerste garage werd afgeleverd en deze heeft nu een zeer tevreden klant erbij .

[Gast]

Wees blij dat Renault betrouwbaarheid en goede afwerking voorop stelt.

Dat is toch sarcastisch bedoeld veronderstel ik?

[Gast]

Dat is toch sarcastisch bedoeld veronderstel ik?

[realgenius]

Ik kan het niet laten om toch even te reageren hier....jongens ,jongens wat een gezever hier....stel eens voor dat het bij jezelf gebeurt, dat je vlot + 50000 euro aan een auto uitgeeft en dit voor hebt....als het bij mij gebeurt mogen ze hunne wagen steken waar de zon nie schijnt,advocaat op de zaak,geld terug en schadevergoeding.... Maakt niet uit wie hier schuldig is renault of de dealer, als ik zoveel geld uitgeef wil ik ook waar voor mijn centen.... Het onveiligheidsgevoel met deze wagen zal ook nooit volledig weggaan....ik moest hem nie meer hebben !!!!! Stockwagen x5 halen,deze week nog geleverd....