Tweet
Beste,
Een jaar geleden kocht ik een nieuwe Mercedes GLA, alles er op en aan. Bij de verkoop vertelde men dat de GPS gemakkelijk kon ge-update worden via de PC en dit 3 jaar lang.
Bij ontvangst van de auto stelde ik vast dat de GPS met Garmin kaart V9 2017-2018 nog steeds in Vlaanderen de toegelaten snelheid aan gaf van 90 km/uur, alhoewel het al een paar jaar 70 is. Toen ik de opmerking maakte aan de verkoper zei hij dat dit zou ge-update worden.
Na een 6 tal maanden rijden was er van die update nog steeds geen sprake en toen ik vast stelde dat zelfs de A11 nog steeds niet op de Garmin kaart staat, brak mijn klomp. Via de PC dan eerst geprobeerd om via de Garmin site mijn kaartje te updaten maar dat lukt niet, wat je ook mag proberen. De toegang tot je Garmin kaartje wordt gewoon afgeschermd, waarschijnlijk onder druk van Mercedes, alle andere merken hun je aanvinken op de Garmin site maar niet deze van Mercedes.
Toen ik contact op nam met de verkoper van Mercedes raadde hij me aan om binnen te lopen bij de magazijnbeheerder daar deze zich bezig houdt met de updates, wat ik ook onmiddellijk deed. De hoofdverantwoordelijke van het magazijn was niet aanwezig en de behulpzame man aan de toog vertelde mij dat hij dat zou uitvoeren, dus mijn Garmin kaartje daar gelaten en ik mocht er s'avonds om gaan. Daar opnieuw aangekomen had hij eerst een software update moeten uitvoeren en dan heb je de auto eerst nodig om een kaart update uit te voeren, dus daarvoor was het die dag te laat. Hij vertelde me ook dat er wel al een nieuwe versie 10 beschikbaar was. De week er op kom ik bij de hoofdmagazijnier terecht en vraag om mijn Garmin kaart te updaten. Hij steekt de Garmin kaart in de PC en verteld mij dat er nog geen update is, ???? Toen ik zei dat zijn collega het mij anders vertelde, en hij had het me de week ervoor ook getoond, begon hij zijn tong te draaien. Toen kwam hij af met het verhaal dat een nieuwe kaart betalende was !!!!, Toen ik vertelde wat de verkoper mij beloofde, nam hij ook prompt contact op met deze verkoper maar die ontkende dat hij dat ooit verteld zou hebben. Wie is hier nu de leugenaar? Toen ik vroeg hoeveel dat zou kosten was zijn antwoord, 180 euro, eu, daar heb je een heuse TomTom voor met levenslange kaart updates !
De magazijnier gaf me ook de raad om nog te wachten tot na de jaarwissel daar er steeds een nieuwe versie uit komt met de jaarwissel.
Ik ben toen maar weg gegaan.
Ik heb nog verschillende pogingen gedaan om een update te bekomen via de PC en de Mercedes-me site maar je kan alleen een software update doen en geen kaart update.
Hoe lost ik dit het beste op? Ik ben van plan eens goed mijn gedacht te gaan zeggen op het salon en de omstaanders gaan van het schouw kunnen mee genieten, dat kan ik je verzekeren.
Een goede raad, BLIJF WEG VAN MERCEDES-GARMIN !!!!
Joske
Een jaar geleden kocht ik een nieuwe Mercedes GLA, alles er op en aan. Bij de verkoop vertelde men dat de GPS gemakkelijk kon ge-update worden via de PC en dit 3 jaar lang.
Bij ontvangst van de auto stelde ik vast dat de GPS met Garmin kaart V9 2017-2018 nog steeds in Vlaanderen de toegelaten snelheid aan gaf van 90 km/uur, alhoewel het al een paar jaar 70 is. Toen ik de opmerking maakte aan de verkoper zei hij dat dit zou ge-update worden.
Na een 6 tal maanden rijden was er van die update nog steeds geen sprake en toen ik vast stelde dat zelfs de A11 nog steeds niet op de Garmin kaart staat, brak mijn klomp. Via de PC dan eerst geprobeerd om via de Garmin site mijn kaartje te updaten maar dat lukt niet, wat je ook mag proberen. De toegang tot je Garmin kaartje wordt gewoon afgeschermd, waarschijnlijk onder druk van Mercedes, alle andere merken hun je aanvinken op de Garmin site maar niet deze van Mercedes.
Toen ik contact op nam met de verkoper van Mercedes raadde hij me aan om binnen te lopen bij de magazijnbeheerder daar deze zich bezig houdt met de updates, wat ik ook onmiddellijk deed. De hoofdverantwoordelijke van het magazijn was niet aanwezig en de behulpzame man aan de toog vertelde mij dat hij dat zou uitvoeren, dus mijn Garmin kaartje daar gelaten en ik mocht er s'avonds om gaan. Daar opnieuw aangekomen had hij eerst een software update moeten uitvoeren en dan heb je de auto eerst nodig om een kaart update uit te voeren, dus daarvoor was het die dag te laat. Hij vertelde me ook dat er wel al een nieuwe versie 10 beschikbaar was. De week er op kom ik bij de hoofdmagazijnier terecht en vraag om mijn Garmin kaart te updaten. Hij steekt de Garmin kaart in de PC en verteld mij dat er nog geen update is, ???? Toen ik zei dat zijn collega het mij anders vertelde, en hij had het me de week ervoor ook getoond, begon hij zijn tong te draaien. Toen kwam hij af met het verhaal dat een nieuwe kaart betalende was !!!!, Toen ik vertelde wat de verkoper mij beloofde, nam hij ook prompt contact op met deze verkoper maar die ontkende dat hij dat ooit verteld zou hebben. Wie is hier nu de leugenaar? Toen ik vroeg hoeveel dat zou kosten was zijn antwoord, 180 euro, eu, daar heb je een heuse TomTom voor met levenslange kaart updates !
De magazijnier gaf me ook de raad om nog te wachten tot na de jaarwissel daar er steeds een nieuwe versie uit komt met de jaarwissel.
Ik ben toen maar weg gegaan.
Ik heb nog verschillende pogingen gedaan om een update te bekomen via de PC en de Mercedes-me site maar je kan alleen een software update doen en geen kaart update.
Hoe lost ik dit het beste op? Ik ben van plan eens goed mijn gedacht te gaan zeggen op het salon en de omstaanders gaan van het schouw kunnen mee genieten, dat kan ik je verzekeren.
Een goede raad, BLIJF WEG VAN MERCEDES-GARMIN !!!!
Joske
Comment